とても残念なことですが、財布やスマートフォンといった貴重品を落としてしまった、盗まれてしまったというご相談はたびたびあります。
まずは貴重品管理をしっかり行い、なくさないことが大切ですが、なくしてしまったらどうしたらいいでしょうか。
１．各種カード・アカウント等の停止
◆クレジットカード
カード会社に連絡をし、停止してもらいましょう。24時間受け付けています。
・カナダのVISAカード
・カナダ／日本のMasterカード
・日本のVISAカード
◆デビットカード・銀行のカード
銀行に連絡をし、停止してもらいましょう。オンライン(PCまたはスマホ）でもできますから一刻も早く止めましょう！
・BMOの場合
・TD Bankの場合
◆交通カード
あらかじめオンラインで登録をしておけば、オンラインアカウントで停止することができます。
（登録をしていない場合はあいにく停止手続きはできません）
・バンクーバーのCompass Cradの場合
上記リンク先の「My card has been lost, stolen or damaged. How do I report it?」に記載されています。
・トロントのPRESTO Cardの場合
２．紛失届・再発行手続き
・MSP（BC州の州保険）
・BCID（BC州のIDカード）・BC州の運転免許証
・Ontario Photo Card（ON州のIDカード）／ON州の運転免許証
・パスポート（バンクーバー領事館 ／ トロント領事館）
※盗難の場合は、最寄りの警察署に届け出を行う必要があります。オンラインで可能です。
・バンクーバー警察
・トロント警察
・携帯電話：契約をしている携帯電話会社に連絡をします。
・学生証：学校窓口で手続きをしましょう。
・家の鍵：鍵を付け替えるのが得策です。ホームステイ滞在の人はホストファミリーに正直に伝えて相談しましょう。
・ビザ手続き
再発行の手続きが必要です。JP会員様は、担当カウンセラーにご相談ください。
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３．保険手続き
日本の海外旅行保険に加入している人、クレジットカード付帯の保険がある人は、盗難や紛失等が補償の対象となっているか確認してみましょう。
４．Lost and Foundのチェック
I lost my xx. Could you check lost property?（xxをなくしました。落とし物を確認してくれませんか。）
と聞いてみましょう。
・バンクーバーの電車やバス（Translink）
Stadium–Chinatownの駅に遺失物係があります。
・トロントの電車やバス（TTC）
Bay駅に遺失物係があります。
５．今後の注意
・盗難防止のため、貴重品は人前で極力出さない。
バッグ等にしまう時はしっかりとボタンやチャックでとじられるところに入れましょう。
ズボンの後ろポケットなどに入れない。
公共の場所で目を離さない。
※図書館で勉強中、足元や椅子に掛けておいたバッグから貴重品を盗まれるというケースが多いです！
※お酒に酔って貴重品管理がおろそかになったという事例もたくさんあります。
・紛失防止のため、店やバスの中などで座席を立つときは、椅子や下に落とし物をしていないか確認する習慣を付けましょう。